王经理的崩溃时刻

去年十一月，王经理坐在会议室里，手里的报表被揉得皱巴巴的。他是某中型电商公司的市场部负责人，过去三个月，公司砸了十几万做百度SEO推广，关键词排名倒是上去了，可销售天天抱怨线索质量差。

原因很简单，填表单是个费脑力的事。尤其是对于那些本来就犹豫不决的潜在客户，每多一个字段，就是多一道心理门槛。他们可能会想：“为什么要留电话？”“你们会不会卖我的信息？”“填了也没用吧。”

表单超过四个字段，用户直接关掉页面

我们跟踪了一批合作客户的数据，发现一个惊人的现象：当着陆页的表单字段超过四个时，用户的跳出率飙升至平时的两倍。这意味着，你辛辛苦苦优化来的流量，有一半甚至更多的人，在看到密密麻麻的输入框后，手指一抖就溜了。

为什么用户这么“懒”？

优化表单只是提升网站SEO策略效果的第一步，后续还有落地页的相关性、加载速度等一系列问题需要排查。如果你也遇到了线索质量差的难题，不妨先从这个最直观的地方下手试试。

李总的救场操作：砍掉一半字段

结果出人意料，虽然提交表单的数量下降了15%，但销售跟进后的有效转化率从原来的8%直接蹦到了20%。换句话说，以前一百个线索里只有八个能成交，现在二十个就能成。

大多数企业主以为用户会乖乖填写所有信息，其实恰恰相反，用户对繁琐的表单容忍度极低。这就是为什么我们要反复强调，北京简洁的表单设计是网站SEO策略中的关键一环。

北京“这都是些什么垃圾线索啊！” 销售总监在群里吼道。（这事我后来才想明白）当时王经理只是无奈地叹了口气，他以为是广告投放的问题，没想到真正的原因藏在网站的角落里。

如何检查你的网站是否中招？

李总是另一家做家居建材的企业老板，他遇到的情况和王经理类似。今年三月份，他忍痛删掉了原来复杂的注册表单，只留下了三个字段：北京姓名、手机号、需求意向。

小贴士：测试一下用户体验

  • 找五个朋友，让他们假装是第一次访问你的网站；
  • 记录他们在表单前停留的时间，以及是否有烦躁的表情；
  • 询问他们第一眼看到表单的感受。

“我当时跟技术部拍桌子，我说宁愿少拿点线索，也不能要一堆垃圾数据。” —— 李总

最后的提醒：别高兴太早

现在，拿出你的手机或者打开电脑，访问你公司的官网。找到那个用来收集线索的表单，数一数有多少个输入框。如果超过了四个，尤其是那种非要让用户填写“邮箱”“公司名”“详细地址”的，那你可能正在流失一大批潜在客户。